Política de Reembolso

En Boutique Nostra, queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, ofrecemos la siguiente política de reembolso y devoluciones:

1. Plazo para Solicitar un Reembolso

El cliente dispone de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o reembolso.
Pasado este período, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

2. Condiciones de Devolución

Para ser elegible a una devolución, el producto debe estar:

En el mismo estado en que lo recibiste.
Sin señales de uso, lavado o daños.
En su empaque original y con todas las etiquetas intactas.

3. Productos No Reembolsables

No se aceptan devoluciones en:

Productos en liquidación u ofertas especiales.
Artículos de higiene personal, ropa interior, trajes de baño y accesorios íntimos.
Tarjetas de regalo o productos digitales.

4. Proceso de Reembolso

Enviar un correo a contacto.boutique@gmail.com indicando:
- Número de pedido.
- Motivo de la devolución.
- Fotos del producto recibido (si aplica).
Una vez aprobada la solicitud, recibirás instrucciones para realizar el envío de vuelta.
Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente (salvo en casos de producto defectuoso o error de envío por parte de Boutique Nostra).
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso será procesado en un plazo de 5 a 10 días hábiles, a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

5. Cambios

Si deseas realizar un cambio por otro producto o talla, deberás seguir el mismo proceso de devolución y luego realizar una nueva compra en la tienda.

6. Contacto

Para cualquier duda, escríbenos a: boutiquenostra.suporte@gmail.com